CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ CƯỚC PHÍ

PHẠM VI, PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG & CƯỚC PHÍ

Ngọc Kiên Foods hiện có 2 phương thức giao hàng sau:

• GIAO HÀNG TẬN NƠI & THU TIỀN TRỰC TIẾP:

Dành cho đơn hàng nội thành TP HCM: Giao hàng trong vòng 2h thông qua các dịch vụ giao hàng: Lalamove, Grab Delivery,…

• Đơn hàng < 500.000đ: phí giao hàng sẽ do bên vận chuyển tính. Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi hóa đơn và định vị của shipper cho quý khách tiện theo dõi đường đi của kiện hàng
• Đơn hàng >= 500.000đ: MIỄN PHÍ GIAO HÀNG

 

• GIAO HÀNG THÔNG QUA XE KHÁCH/ XE ĐÔNG LẠNH

Dành cho đơn hàng ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh (các tỉnh miền Tây, Nam và Nam Trung Bộ, Tây Nguyên)

• Tùy vào địa điểm giao hàng chúng tôi sẽ chọn giao theo một trong hai phương thức:
• Khách ở vùng sâu vùng xa: giao qua xe khách. Quý khách vui lòng cung cấp rõ thông tin nhà xe để tiện giao nhận
• Khách ở dọc các đường quốc lộ: giao bằng qua các tuyến xe Bắc – Nam, xe đông lạnh

CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG

• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho công ty chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.
• Công ty có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
• Trường hợp hàng giao đến địa chỉ không có người nhận hoặc người nhận không nhận, chúng tôi sẽ mang hàng về kho, thông báo cho người đặt hàng, và sẽ chuyển hàng đến một địa chỉ khác nếu có yêu cầu và có tính tiền vận chuyển cho lần gửi hàng thứ 2 này. Chúng tôi sẽ không hoàn trả tiền hàng trong trường hợp hàng bị hoàn trả do địa chỉ không đúng hoặc không rõ ràng.

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách.